Avensia, một nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ thương mại hiện đại và các giải pháp thương mại điện tử có trụ sở tại Thụy Điển, là một trong những công ty đầu tiên đăng ký trả lời chủ động của Niteco 24/7. Dựa vào bộ dịch vụ được quản lý của chúng tôi để bổ sung cho các sản phẩm riêng của họ, Avensia nhằm đảm bảo thời gian hoạt động, sự ổn định và bảo mật cho một số khách hàng có giá trị nhất.
Avensia thúc đẩy các dịch vụ 24/7 phản ứng chủ động để đảm bảo thời gian hoạt động, ổn định và an ninh cho một số khách hàng chính trên toàn cầu-để làm cho sự hợp tác đi suốt, tất cả các vấn đề đang làm việc như vé, được tạo ra bởi hệ thống giám sát thiết lập cho Avensia (PagerDuty, Pingdom và New Relic Những vé này sau đó đã được làm việc trên 24/7 để đảm bảo rằng hoạt động bình thường được khôi phục hoặc chắc chắn càng nhanh càng tốt.
Khi không có vấn đề hoạt động đang được làm việc, nhóm phản hồi tích cực 24/7 theo dõi tính khả dụng và hiệu suất của trang web và tạo báo cáo hiệu suất hàng tháng cho Avensia. Nhóm cũng tạo ra các báo cáo về những cải tiến được đề xuất cho hệ thống.
Trong nhiều trường hợp, đội ngũ phản ứng chủ động 24/7 đã có thể thấy trước các vấn đề sắp tới do hành vi bất thường của hệ thống của khách hàng. Chúng tôi sau đó có thể nhanh chóng thông báo cho khách hàng những rủi ro này để các hành động có thể được thực hiện ngay để tránh hoặc giảm thời gian chết. Avensia và khách hàng của mình là vô cùng hài lòng với 24/7 chủ động phản ứng dịch vụ.
Các dịch vụ của niteco giúp chúng tôi trở thành cầu thủ toàn cầu chuyên nghiệp cung cấp hỗ trợ 24/7 cho khách hàng. Nhóm của niteco đã giúp chúng tôi tránh bị rơi xuống và là một phần mở rộng tuyệt vời cho đội ngũ của chúng tôi. Là những thứ hàng đầu như thế này là chìa khóa cho chúng tôi, nhưng cũng quan trọng là những sáng kiến chủ động giúp chúng tôi cải thiện hơn nữa.
Giám đốc điều hành, Avensia
chúng tôi giúp bạn.
